Rumos Consulting desenvolve nova Intranet Corporativa da CP – Comboios de Portugal

Desenvolvida pela Rumos Consulting com base em Microsoft 365 (através da utilização do SharePoint Online, Teams e da Power Platform) e Microsoft Azure, a nova Intranet Corporativa da CP – Comboios de Portugal promete revolucionar o nível da produtividade, da comunicação inter e intra-equipas e da colaboração, ao centralizar e difundir toda a informação útil para o negócio e para a atividade num só lugar.

Apresenta-se com um design moderno, apelativo e responsivo, e está totalmente customizada às necessidades da CP, contando com um conjunto de funcionalidades orientadas para o dia-a-dia dos colaboradores, decisivas no aumento da eficiência e na celeridade do trabalho realizado.

Todas as ferramentas disponibilizadas pela empresa bem como os documentos, normas e templates transversais, passam a ser alvo de gestão documental, podendo ser facilmente encontrados, adotados e descarregados com a maior praticidade, o que traz enormes ganhos de produtividade e de rapidez na produção e difusão de informação.

Num ambiente criativo e dinâmico, permite também obter uma visão global da empresa, não só no que respeita ao desempenho através da secção de indicadores, como também dos projetos dos diferentes departamentos a decorrer, na forma de um programa ou roadmap. Os departamentos são apresentados na área das equipas e as oportunidades associadas de mobilidade interna são divulgadas na secção de carreiras. Por sua vez, os benefícios e os protocolos estabelecidos com outras entidades estão também reunidos e atualizados numa secção própria. A estrutura interna é clarificada pela consulta do organograma dinâmico e os novos colaboradores são dados a conhecer na secção de novas caras, não havendo lugar ao esquecimento de aniversários, já que as datas dos mesmos estão visíveis para todos.

Trata-se de um canal de comunicação aberto, bidirecional entre a organização e as suas diferentes equipas, onde por um lado se acede a informação partilhada pela empresa, mas onde por outro, os colaboradores publicam ativamente conteúdo.

A secção de novidades tem uma posição de destaque, o que permite acompanhar em tempo real os comunicados e as últimas notícias divulgados na imprensa, graças à incorporação da funcionalidade de clipping. Por sua vez, a organização publica diferentes conteúdos na secção de artigos, sendo possível incluir desde textos, imagens ou até conteúdos multimédia. Todas as edições de Newsletters passam também a estar acessíveis por aqui, para além de no email como é habitual.

Destaque para a funcionalidade de pesquisa, implementada com base no Microsoft Search, que possibilita uma pesquisa de conteúdos transversal, desde colaboradores até expressões em documentos.

Com o objetivo de conduzir a uma cultura de colaboração, engagement e empowerment, o convite à participação é constante, não só nos desafios semanais, os denominados challenges, como também nas iniciativas internas (eventos, conferências, workshops e webinars) atualizados permanentemente na secção da agenda. Em diversas áreas da Intranet estão incorporadas funcionalidades sociais, o que lhe confere uma maior interatividade, já que é possível comentar, gostar, partilhar ou ainda adicionar um artigo ou endereço como favorito. Paralelamente, as redes sociais encontram-se também integradas, sendo possível acompanhar todas as publicações da marca.

Igualmente, de forma a fomentar a partilha e a recolha de informação foi criada a secção central de ideias, um local destinado à divulgação novas ideias, onde existe até um ranking baseado na pontuação das mesmas, bem como a secção de opinião onde é dada a voz aos colaboradores na forma de testemunhos. A recolha de feedback é realizada quer na forma de sugestões de melhoria quer na forma de questionários de escolha múltipla, cujos resultados podem ser acompanhados em tempo real.

Cada colaborador tem ainda à sua disposição uma área pessoal, onde ao configurar o seu perfil, pode reunir de uma forma prática as aplicações que utiliza, visualizar os seus contactos favoritos, aceder e interagir com as equipas que integra no Microsoft Teams e revisitar de forma simples os conteúdos de interesse armazenados nos favoritos. Ao centralizar diversos acessos rápidos e de interesse transversal, a plataforma é ainda um verdadeiro facilitador dos processos internos, nomeadamente: no acesso ao Portal do Service Desk e ao Portal dos Colaboradores, no que respeita a reservas de viagens de comboio particulares dos colaboradores e na consulta e na reserva das refeições diárias na cantina

A nova Intranet Corporativa dos Comboios de Portugal passa a ser assim o principal canal de comunicação interna da organização e um dos seus pilares efetivos de transformação digital.